一、传统酒店存在的管理问题
传统酒店，有各种不为人知的内部管理乱象，且是一个难以跟踪监控、现象普遍的问题。“一块抹布擦到底” 成为整个酒店行业的难点，是否专布专用是未知。无法保洁人员的清洁程序有效监管，会给酒店的声誉带来不好的影响。
其次，住店客人离开后，未使用的毛巾、浴巾如何处理？双床标间中有一张床上的布草未使用，要不要换。综合考量，酒店的保险做法是全部换。
不同酒店的布草档次会有所不同，当保洁员在清洁过程中，将不同档次布草混在一起收集处理，会让污物在不同档次布草间传播，会损耗优质布草的使用年限。
以上这个三个乱象常见于传统管理的酒店之间，这些内部管理问题都会促使酒店经营成本上涨，同时也对酒店自身在外的美誉和形象。
二、酒店服务升级需求
高档酒店要想迎合未来趋势，提升客人对酒店体验感，需要借助科技技术让酒店服务体验升级，更加智能化、无人化，是未来智慧酒店的发展趋势。
很多有尝试智慧化建设的酒店，由于新技术不断出现，酒店业大多缺乏善于挖掘和应用新技术的管理人员与之匹配，导致不少酒店对智慧酒店的概念依然模糊，甚至停留于装修和设备升级层面。并没有实质性的给酒店带来营收的增加或顾客体验感的明显提升。
真正的智慧酒店建设应该是：
顾客都希望住酒店能像家里温馨和玩乐，享受更加便捷化、个性化和集成化的信息服务。 未来的酒店竞争，不是比酒店的设施与装潢，而是比酒店智能化系统的完善与发展，拥有一个完善的智能化系统的酒店，本身就是一个极大的卖点。
目前智能化管理已成为酒店业提高管理水平、获得新竞争优势的新出路。新型的智能酒店解决方案，完全改变了传统酒店的管理运营模式,资金运转模式,提升了酒店系统管理水平和层次,大大降低了酒店连锁管理成本，绑定会员，提高入住率。酒店可利用会员充值费这一庞大的资金进行资本运作和周转，让您企业迅速发展很快从同行内脱颖而出。
想要成功升级为智慧型酒店，就必须搭建系统化、信息化、无人化的整体解决方案和配套硬件设施。
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